大理石多处开裂业主提补偿方案 华润新BOB鸿基地产一直没回应

　　BOB王先生住在杭州万象城的悦玺公寓，家里客厅和卫生间的大理石多处开裂，墙壁和地板也出了问题。他说上个月向公寓开发商提出了一个补偿方案，对方一直没有给出回应。

　　王先生告诉记者，万象城悦玺这套房子是2013年花580多万买的，2016年精装修交付，房屋面积170多平方。家里一共有三个问题，首先是大理石，客厅的大理石上至少有一二十处修补痕迹，最长的一道超过10厘米。

　　王先生说这些修补的位置，都是大理石开裂的地方。记者注意到，主卧卫生间的大理石地面上，也有几处修补痕迹，情况没有客厅那么严重。

　　“当时就发现有一些大理石有凹凸不平的小坑，BOB，第二就是开裂，当时是细微开裂，开发商给的解释是属于大理石自然开裂。他们也请了后续的工程师傅上门维修，现在维修的部分发黄发黑，大理石的情况越来越恶劣。从2017年到2019年陆陆续续修了三次，（大理石地面的裂纹，跟家里的地暖有没有关系）没有关系，因为我们在入住之初并没有开地暖，这时裂纹就在了”，王先生说，第二个问题是，厨房和客厅之间这道隔墙，在半透明的墙纸下面可以看到三四十厘米的裂缝。

　　“应该在2019年，当初的裂缝长度非常短，我们入住一段时间之后，请了华润地产的维修师傅，他们上门来看了以后，说第一墙是非承重墙，第二裂纹会不会继续变大，BOB还需要后续观察。他的建议是什么时候不住了或转租了，他们再进场维修”，王先生告诉记者。

　　王先生家的第三个问题，在主卧卫生间的过道上，这些地板都有发黑的情况，他说这种情况是2017年入住后发现的。

　　“发现地板越来越黑，就发现不对了，BOB找了工程部上来看，发现是卫生间漏水，当时把内部瓷砖也敲了，外面墙纸也换了，地板也换了，换了以后过了一年又开始了”，王先生说。

　　王先生认为，墙壁裂缝和地板发黑这两个问题可以先放一放，现在最要紧的是大理石的事情。

　　上个月他提出了一个补偿方案，请物业经理转给公寓开发商华润新鸿基房地产（杭州）有限公司。

　　“因为现在我们有小朋友，家里大范围施工肯定有影响，BOB我们提到经济补偿，我咨询了三家大理石供应商，第一给出报价，第二给出维修方案，包括敲砸、地面维护和镜面效果的处理，平均在15万左右，（现在开发商怎么说）开发商没有回复”，王先生说。

　　华润万象生活杭州玺悦物业服务中心郑经理回应称，“物业自己的工程部去现场拍了照片，也整理了，前期跟地产沟通过了，他的诉求也是说过的，（开发商怎么回复这件事的）开发商目前没有确定的结果，（房修还在这里办公吗）房修已经不在了，因为这个项目是2016年1月交付的。”

　　这位物业经理表示，她接手还不到一年，只知道王先生家的大理石和墙壁有问题，具体细节不太了解。

　　找到杭州钱江路上的华润大厦，前台工作人员让记者留下了联系电话，并表示公司会有专人进行回复，后来记者接到了公寓开发商一位项目维保人员的电话。

　　“因为前期不是我对接的，你的问题我这边可以先记录，我们这边有新闻发言人制度，我也没有办法代替公司回复您”，该维保人员说。

　　截至发稿，BOB记者没有收到华润新鸿基房地产（杭州）有限公司的正式回复，王先生也希望公寓开发商能尽快给出一个解决方案。